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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die Käufe im Doctor Shop unterliegen dem D.Lgs n. 185 vom 22.05.1999, das in Bezug auf Fernabsatzverträge geregelt ist, da sie außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen werden.
Für die Zwecke dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Website www.doctorshop.at und zusätzlich zu den dort enthaltenen anderen Definitionen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung.
1.1 "Allgemeine Bedingungen": alle Verkaufsbedingungen auf der Website www.doctorshop.at, die auf das Vertragsverhältnis zwischen Doctor Shop Srl und dem Kunden anwendbar sind.
1.2 "Doctor Shop Srl" oder "Lieferant" ist das Unternehmen, das Eigentümer der Website www.doctorshop.at ist und beabsichtigt, den Verkauf über das Internet, ausschließlich im italienischen Gebiet, von Produkten aus seinem Sortiment an Fachleute des Gesundheits- und medizinischen Marktes zur Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit durchzuführen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Mailand, Viale Monza, 259.
1.3 "Produkte": alle von Doctor Shop Srl vertriebenen Produkte und/oder Waren und/oder Dienstleistungen, die Teil seines Sortiments sind.
1.4 "Kunde": der Käufer der Produkte und Dienstleistungen, wobei damit die natürliche oder juristische Person gemeint ist, die den Kauf tätigt.
1.5 "Website": die Gesamtheit der Webseiten, die im Internet unter der Adresse www.doctorshop.at konsultiert werden können.
Der "Online-Kaufvertrag" ist der Fernabsatzvertrag, d.h. das Rechtsgeschäft, das die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen zum Gegenstand hat, das zwischen Doctor Shop Srl und dem Kunden im Rahmen eines vom Lieferanten organisierten Fernverkaufsystems über seine Website abgeschlossen wird.
3.1 Alle Verträge werden direkt durch den Zugang des Kunden zur Website abgeschlossen, wo er Schritt für Schritt durch die angegebenen Verfahren bei der Vertragsabschluss für den Kauf des Produkts oder der Dienstleistung unterstützt wird.
3.2 Alle Kaufbestellungen, die an Doctor Shop gesendet werden, müssen in allen Teilen vollständig sein und die notwendigen Elemente zur genauen Identifizierung der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, des Kunden und des Lieferorts der Waren enthalten.
3.3 Die an Doctor Shop gesendete Kaufbestellung gilt als Vertragsangebot des Kunden, das online abgegeben wird.
3.4 Die Auftragsbestätigung von Doctor Shop, die an den Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, bestätigt die Daten der Bestellung und gilt als Annahme des Vertragsangebots.
3.5 Der Vertrag gilt als abgeschlossen und für beide Parteien bindend, sobald die Auftragsbestätigung an den Kunden gesendet wird.
3.6 Doctor Shop behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen unvollständige oder nicht ordnungsgemäß ausgefüllte Bestellungen nicht anzunehmen.
4.1 Doctor Shop sorgt dafür, dass die Produkte, die gemäß dem vorhergehenden Artikel ausgewählt und bestellt wurden, durch vertrauenswürdige Kuriere und/oder Spediteure oder persönlich durch eigene Mitarbeiter an den Kunden geliefert werden.
4.2 Die Lieferzeiten betragen gemäß Art. 6 des D.Lgs. n. 185/1999 höchstens 30 Werktage ab dem Tag nach der Übermittlung der Bestellung an Doctor Shop.
4.3 Die Lieferung der Produkte setzt die Zahlung des entsprechenden Preises durch den Kunden mit dem von Doctor Shop bereitgestellten Zahlungsmittel voraus.
4.4 Die steuerliche Dokumentation (Rechnung) wird von Doctor Shop basierend auf den bei der Registrierung auf der Website eingegebenen Benutzerdaten ausgestellt.
5.1 Alle Verkaufspreise der im Website angegebenen Produkte sind in Euro angegeben.
5.2 Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise der Produkte ohne Mehrwertsteuer und ohne andere Steuern.
5.3 Die Preise der einzelnen Produkte, die jeweils auf der Website angegeben sind, ersetzen die vorherigen.
5.4 Die zum Zeitpunkt der Bestellung vom Kunden auf der Website angegebenen Preise gelten.
Die Produkte werden nicht auf Probe geliefert. Der Kunde ist verantwortlich für die Auswahl der bestellten Produkte und deren Übereinstimmung mit seinen Bedürfnissen. Wenn eine Bestellung die im Lager vorhandenen Mengen überschreitet, akzeptiert Doctor Shop den Kauf nur in Bezug auf die verfügbaren Produkte und informiert den Käufer per E-Mail darüber, ob das betreffende Produkt in Zukunft verfügbar sein wird und wie lange die Beschaffung voraussichtlich dauert. Doctor Shop verpflichtet sich, die mitgeteilte Frist bezüglich der Beschaffungszeiten einzuhalten, diese Zeiten sind jedoch nicht verbindlich für Doctor Shop.
Doctor Shop haftet nicht für Dienstleistungen, die aufgrund höherer Gewalt nicht erbracht werden können, wenn sie nicht in der Lage sind, die angeforderte Lieferung innerhalb der im Vertrag vereinbarten und vorgesehenen Fristen auszuführen. Zu den höheren Gewalten zählen beispielhaft, aber nicht erschöpfend, Maßnahmen der öffentlichen Behörden, Streiks der eigenen Mitarbeiter, der Mitarbeiter Dritter oder der Mitarbeiter der Transportdienste, die Doctor Shop in Anspruch nimmt, sowie jede andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Doctor Shop liegen.
8.1 Der Kunde verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufs die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen auszudrucken und aufzubewahren.
8.2 Die Informationen, die in den Allgemeinen Bedingungen enthalten sind, müssen vom Kunden vor der Übermittlung der Kaufbestellung eingesehen und akzeptiert werden, um die Bedingungen gemäß den Artikeln 3 und 4 des D.Lgs. n. 185/1999 vollständig zu erfüllen. Die Annahme erfolgt durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes auf der Website. Andernfalls kann die Bestellung nicht ausgeführt werden.
9.1 Das Widerrufsrecht gilt für natürliche Personen (Verbraucher), die für Zwecke handeln, die als außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit liegend betrachtet werden können. Aus diesem Grund sind Käufe von Wiederverkäufern und Unternehmen sowie von natürlichen Personen, die für geschäftliche Zwecke handeln, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
9.2 Nur der "Verbraucher" hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, indem er die Ware, die Gegenstand des Widerrufs ist, an den Verkäufer zurücksendet, der ihm den Preis der zurückgesendeten Ware erstattet. Es sei darauf hingewiesen, dass, wenn der Kauf eines Produkts mit einem anderen Produkt, das als Geschenk angeboten wird, verbunden ist, das Widerrufsrecht legitim mit der Rücksendung beider Produkte, die Gegenstand des Kaufs sind, ausgeübt wird, da das Angebot des Produkts in Bezug auf das erste im Rahmen der Zubehöre besteht.
9.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Kundenservice von Doctor Shop kontaktieren und die Rechnungsdaten angeben. Im Falle eines teilweisen Widerrufs muss der Kunde zusätzlich zur Kaufrechnung auch den Artikelcode oder die Codes der zurückzusendenden Produkte angeben.
9.4 Nach Erhalt der Genehmigung zur Rücksendung der Ware muss der Verbraucher die Ware, für die er das Widerrufsrecht ausgeübt hat, innerhalb von 15 Kalendertagen auf eigene Kosten zurücksenden. Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. In keinem Fall werden Nachnahme oder portopflichtige Pakete angenommen.
Zahlungen, die per Kreditkarte oder anderen elektronischen Zahlungsmethoden getätigt werden, erfolgen über eine sichere Verbindung, die direkt mit der Bank verbunden ist, die den Online-Zahlungsdienst verwaltet, mit dem Doctor Shop verbunden ist. Doctor Shop erhält keine Daten der Kreditkarte des Kunden und kann nicht für eventuelle betrügerische Verwendungen der betreffenden Karte verantwortlich gemacht werden.
Doctor Shop behält sich das Recht vor, die Bestimmungen, die diese Allgemeinen Bedingungen regeln, sowie die wirtschaftlichen Bedingungen zu ändern. Änderungen, die für den Kunden nachteilig sind, werden dem Kunden per E-Mail an die zuletzt angegebene Adresse mitgeteilt. Bei nachteiligen Änderungen kann der Kunde innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung vom Vertrag zurücktreten. Andernfalls gelten die Änderungen als akzeptiert.
Der Kunde muss sich eigenständig mit geeigneten Geräten und Programmen ausstatten, um eine Verbindung zum Internet herzustellen. Sollte der Kunde nicht mehr in der Lage sein, Teile oder die gesamte Website anzuzeigen, kann Doctor Shop dafür nicht verantwortlich gemacht werden.
Doctor Shop behält sich das Recht vor, die Sichtbarkeit der Website in allen oder nur in Teilen ihrer Funktionen im Hinblick auf alle Bedürfnisse in Bezug auf die Effizienz und Sicherheit derselben auszusetzen. In diesen Fällen wird Doctor Shop, vorbehaltlich dringender Gründe, die Kunden so bald wie möglich auf jede geeignete Weise darüber informieren.
14.1 Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung des online abgeschlossenen Vertrags zwischen dem Kunden und Doctor Shop unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit.
14.2 Soweit hier nicht ausdrücklich geregelt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, die auf die Beziehungen und die im online abgeschlossenen Vertrag zwischen dem Kunden und Doctor Shop vorgesehenen Fälle anwendbar sind.
14.3 Das zuständige Gericht ist das Gericht von Mailand.
Gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des Zivilgesetzbuches erklärt der Kunde, dass er die oben genannten Allgemeinen Bedingungen in allen ihren Punkten sorgfältig gelesen hat und nach sorgfältiger Durchsicht ausdrücklich alle Punkte akzeptiert.